Descripción
Objetivos
- Conocer la técnica del Mystery Shopping.
- Diferenciar las áreas de aplicación y las funcionalidades de la técnica.
- Valorar las diferentes formas de realización y cuál es la más apropiada a nuestro objetivo.
- Aprender mediante los consejos de expertos los trucos para preparar, realizar y rellenar satisfactoriamente el informe de una visita misteriosa.
Fechas y horarios:
- Acceso inmediato
- Acceso 24/7
Valor agregado:
- Disponemos de una plataforma de E-Learning para revisar todo el curso de manera asincrónica.
- El instructor puede resolver sus dudas por la Plataforma de E-Learning.
- Material Adicional para repasar los casos y ejercicios.
Instructor:
Fabian Delgado Loor,
profesor de Contabilidad y Auditoria Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, Master en Administración de Empresas y Socio Director de SMS Auditores.
